Themen: KI/Digital, Gleichstellung, Innen-Politik
Regionen: Schweiz, Basel/NWCH
Basel-Stadt testet als erster Schweizer Kanton die digitale Anwendung «Procom Now» für Gebärdensprachdolmetschung. Gehörlose Kundinnen und Kunden können am Behördenschalter per QR-Code eine Dolmetschperson in einen Video-Call zuschalten. Diese vermittelt das Gespräch über Lautsprecher und Mikrofon zwischen der Person am Schalter oder im Einsatz und der gehörlosen Person in Gebärdensprache. Vorerst kommt das Angebot bei den Bevölkerungsdiensten, dem Migrationsamt, dem Amt für Gleichstellung und Diversität sowie auf Polizeiposten zum Einsatz. Kantonspolizei und Sanität sollen den Dienst auch unterwegs anbieten. Bisher mussten gehörlose Menschen Dolmetschpersonen mehrere Tage vor einem Behördengang buchen; die neue Lösung soll auch spontane Gespräche ermöglichen. Finanziert wird der Versuch über den Aktionsplan Barrierefreie Kommunikation, der von 2025 bis 2028 jährlich 72’500 Franken vorsieht. Die Einführung kostet 500 Franken, dazu kommen 10 Rappen pro Nutzungssekunde. Eine Ausdehnung auf weitere Dienststellen ist möglich.
