Themen: KI/Digital, Gesellschaft, Demokratie
Regionen: Schweiz, Schweiz Unbestimmt
Hartmut Rosa analysiert in «Situation und Konstellation», wie Digitalisierung und KI eine schon lange wachsende bürokratische Vollzugslogik beschleunigen. Regeln, Formulare und binäre Entscheidungen sollten ursprünglich Gleichbehandlung, Transparenz und Rechtssicherheit garantieren. Laut Rosa können sie aber Handlungsspielräume einengen, wenn Pflegekräfte, Sozialarbeitende oder andere Fachpersonen immer stärker Vorgaben abarbeiten müssen, statt konkrete Situationen nach Erfahrung zu beurteilen. KI-Agenten könnten diese Entwicklung weiter verschärfen; an der ETH Zürich wird etwa an personalisierten digitalen Agenten geforscht, die für Menschen abstimmen könnten. Rosa befürchtet, dass der Verlust von Selbstwirksamkeit emotionalen Druck, Wutbürgertum und Rechtspopulismus fördert. Der Beitrag weist zugleich darauf hin, dass Gesetze und Verwaltung wichtige emanzipatorische Errungenschaften schützen, etwa vor Diskriminierung und Ausbeutung. Als mögliche Antworten gelten ein politischer Umgang mit gesellschaftlicher Komplexität, klare Regeln für KI-Konzerne und kollektiv verwendete KI-Werkzeuge, die etwa Mieter:innen oder Migrant:innen bei bürokratischen Verfahren unterstützen.
