Themen: KI/Digital, Leben
Regionen: Schweiz, Schweiz Unbestimmt
Der Beobachter hat seinen Chatbot BeoBot überarbeitet und bündelt darin erstmals das Wissen des Mediums. Das Angebot soll Fragen zu Recht und Alltag beantworten, etwa zu Mietzinserhöhungen, Erbschaften, Versicherungen, Kündigungen, Mietmängeln oder Abonnements. Grundlage sind das juristische Fachwissen des Beratungszentrums, Ratgeber, Recherchen und Hintergrundartikel sowie Informationen zu Produkten und Angeboten des Beobachters. Im Unterschied zu allgemeinen KI-Chatbots greift BeoBot primär auf diese eigene Wissensbasis zurück. Das System prüft nach eigenen Angaben, ob diese für eine vollständige Antwort genügt, und zieht bei Bedarf ergänzende vertrauenswürdige externe Quellen bei. Solche Informationen werden transparent markiert. Das Beratungszentrum kontrolliert die Qualität der Antworten fortlaufend. Nutzerinnen und Nutzer können Fragen auf Beobachter.ch ohne technische Vorkenntnisse formulieren; persönliche Beratung bleibt telefonisch und per E-Mail verfügbar.
