Themen: KI/Digital, Wirtschaft/Finanzen
Regionen: Schweiz, Schweiz Unbestimmt
KI-Systeme wie ChatGPT, Gemini und Perplexity können die Vorauswahl von Banken beeinflussen, bevor Interessierte deren Websites besuchen. Eine Similarweb-Studie aus den USA zeigt, dass nach einer ChatGPT-Empfehlung die Website einer Marke durchschnittlich 2,5-mal häufiger besucht wurde als jene direkter Konkurrenz. Der direkte KI-Traffic bleibt dabei oft unsichtbar: 55,9 Prozent späterer Besuche erfolgten über Suchmaschinen, nur 8,8 Prozent direkt über einen KI-Kanal. Der IFZ AI Visibility Banking Report der Hochschule Luzern zeigt für die Schweiz, dass bekannte Institute bei allgemeinen Fragen dominieren, während etwa die Alternative Bank Schweiz bei Nachhaltigkeitsfragen deutlich häufiger empfohlen wird. Laut einer AirOps-Untersuchung entfielen 85 Prozent analysierter Markennennungen auf Drittquellen. Banken sollen deshalb klar definieren, für welche Bedürfnisse sie relevant sein wollen, und ihre Positionierung durch Medien, Ratings, Studien und weitere externe Belege glaubwürdig machen.
