Themen: KI/Digital, Leben
Regionen: Schweiz, Schweiz Unbestimmt
Seraina Brown, deren Name geändert wurde, kaufte auf dem Schweizer Online-Marktplatz Ricardo angebliche Apple-Airpods 3 für 170 Franken. Hinzu kamen 9 Franken Versand und 6.85 Franken für den Dienst «Käuferschutz+». Kurz nach dem Kauf zweifelte sie an der Echtheit der Kopfhörer. Ein autorisierter Apple-Händler bestätigte, dass es sich um eine Fälschung handelte. Als Brown über den Käuferschutz eine Rückerstattung verlangen wollte, war die Frist jedoch bereits verstrichen: Seit dem Kauf waren zwei Wochen vergangen. Ricardo verwies sie an den Verkäufer. Ihre Forderung müsse sie allenfalls auf gerichtlichem Weg geltend machen. Der Fall verweist auf Lücken im Schutz von Käuferinnen und Käufern, die auf der Plattform unwissentlich Fälschungen erwerben.
