Themen: Wirtschaft/Finanzen, Leben
Regionen: Schweiz, Zürich/Winterthur
Visionapartments hat drei Frauen eine über Booking.com bereits bezahlte Zweizimmerwohnung an der Brandschenkestrasse in Zürich kurzfristig abgesagt. Die Absage erreichte eine der Reisenden, als die Gruppe bereits von Venedig nach Zürich unterwegs war; als Grund wurden technische Probleme genannt. Die Buchung betraf zwei Nächte unmittelbar vor der Street Parade. Einen Ersatz offerierte Visionapartments nicht, obwohl zum Zeitpunkt der Stornierung online weitere Wohnungen an derselben Adresse verfügbar waren, allerdings zu höheren Preisen. Die Hotline verwies die Betroffenen an Booking.com, von wo sie nach Darstellung der Betroffenen keine Antwort erhielten. Visionapartments erklärte später im Mailverkehr, zur gewünschten Zeit sei keine andere Wohnung in der Liegenschaft frei gewesen. Screenshots sollen dieser Darstellung widersprechen. Auf Anfrage verlangte das Unternehmen zunächst die Buchungsnummer für eine Stellungnahme.
