Themen: KI/Digital, Wirtschaft/Finanzen
Regionen: Schweiz, Zürich/Winterthur
Die Zürcher Kantonalbank war nach einem Systemausfall zeitweise stark eingeschränkt. Kundinnen und Kunden konnten sich teils wieder ins E-Banking einloggen, erhielten bei Zahlungen, Börsenaufträgen oder beim Säule-3-Sparen aber Fehlermeldungen. Die Bank erklärte später, Mobile Banking und E-Banking seien seit dem Vorabend wieder normal verfügbar; bekannte Einschränkungen gebe es keine mehr. Bei einzelnen Logins über Web-Browser könne wegen lokal gespeicherter Cache-Daten noch die frühere Fehlermeldung erschienen sein. Diese lasse sich durch Löschen des Browser-Cache beheben. Als Ursache nannte die ZKB eine Störung im Rahmen regulärer Wartungsarbeiten. Ein Insider führt den Ausfall auf die Einspielung eines monatlichen Patches zurück und kritisiert das Krisenmanagement. Der Vorfall wirft auch Fragen zur Informatikführung auf, nachdem die Bank ihren IT-Leiter zuvor abgesetzt und später Mario Crameri als externen Informatikchef verpflichtet hatte.
