Themen: KI/Digital, Innen-Politik
Regionen: Schweiz, Schweiz Unbestimmt
Postfinance erfasste seit 2018 Stimmabdrücke von Kundinnen und Kunden, die anriefen. Die Daten dienten der Authentifizierung. Der Datenschutzbeauftragte beanstandete dieses Vorgehen und wies Postfinance zurecht. Im Zentrum steht die Verarbeitung biometrischer Stimmmerkmale im Kundenkontakt.
