Themen: Bildung, Leben
Regionen: Schweiz, Bern/Freiburg
Thomas Fuchs arbeitet seit November 2025 als Kundenbegleiter bei der SBB. Seine Einsätze beginnen je nach Schicht frühestens um 2.55 Uhr und enden spätestens um 2.30 Uhr. Vor Dienstbeginn rüstet er sich mit Uniform, Billettdrucker, Zange, Pfeife und zwei Handys aus. Ein Gerät dient der Kommunikation mit dem Team, das andere der Kontrolle digitaler Billette. Neben Kontrollen übernimmt Fuchs als Zugchef Verantwortung für Sicherheit, Team sowie pünktliche Abfahrten und Ankünfte. In Notfällen müsse er Reisende beruhigen. Er empfiehlt den Beruf belastbaren, geduldigen und kontaktfreudigen Menschen, die gerne unterwegs sind und Sprachen nutzen. Vorausgesetzt werden eine Landessprache auf Niveau C1, eine weitere auf A2 sowie Englischkenntnisse. Auch technische Offenheit ist wichtig; eine Rot-Grün-Sehschwäche schliesst die Tätigkeit aus. Nach 15 Jahren Büroarbeit suchte Fuchs eine abwechslungsreiche Aufgabe mit klarerem Feierabend.
