Themen: Leben, Wirtschaft/Finanzen
Regionen: Schweiz, Zürich/Winterthur
Bhisham Parakash aus Bülach buchte im September über Booking.com einen Hin- und Rückflug mit Oman Air von Zürich nach Mumbai für 1035 Franken. Laut Tarifbestimmungen war das Ticket kostenlos umbuchbar. Als er wegen einer Terminänderung die Reise um zwei Tage verschob, verlangte Booking dennoch 141 Franken, weil der Flug am neuen Datum teurer sei. Parakash verwies auf die Bedingungen, bezahlte den Zuschlag jedoch. Kurz darauf forderte Booking wegen einer weiteren Preisänderung nochmals 233 Franken. Daraufhin wandte er sich direkt an Oman Air. Die Fluggesellschaft nahm die Umbuchung kostenlos vor. Eine Rückerstattung der bereits bezahlten 141 Franken erhielt Parakash zunächst nicht. Erst nach dem Einschreiten des K-Tipp erklärte sich Booking bereit, den Betrag zurückzuzahlen.
