Themen: Wirtschaft/Finanzen
Regionen: Schweiz, Aargau/Solothurn
Ein Aargauer KMU-Unternehmer will sein UBS-Konto durch ein Konto bei der Migros Bank ersetzen, wartet aber seit Mitte April auf die Eröffnung. Nach seiner ersten Anfrage erhielt er von einem Berater Fragen zu Erwerbstätigkeit, Arbeitgeber, Herkunft und Entstehung seines Vermögens sowie zu seinen Erwartungen an die neue Bankverbindung. Er beantwortete diese umgehend und nannte Selbständigkeit, einen Online-Shop und eine Pensionierung; als Vermögensquellen führte er Arbeit, Börse und Erbschaft an. Gewünscht sei ein Privatkonto mit allen üblichen Leistungen. Nach der Antwort blieb während rund drei Wochen jede Reaktion aus. Auch eine Nachfrage unter dem Betreff «Kontoeröffnung» und eine anschliessende Mail an Migros-Bank-Chef Manuel Kunzelmann blieben zunächst unbeantwortet. Auf Anfrage erklärte eine Sprecherin, Kundenanliegen hätten Priorität. Regulatorische Vorgaben könnten bei Kontoeröffnungen jedoch zusätzliche Abklärungen oder ergänzende Unterlagen erfordern und dadurch Verzögerungen verursachen.
